Términos y Condiciones

Al realizar una compra con nuestro grupo, aceptas los siguientes términos y condiciones:

• EN ALL KPOP BL STORE
  Actuamos como intermediarios para facilitar compras de productos específicos (como kpop Album, manhwas, merchandising, light stick, etc.) desde plataformas oficiales o tiendas internacionales desde Corea, Japón, Estados Unidos, Tailandia, Taiwán y China.
• Pedidos bajo encargo
  Todos los productos se adquieren únicamente bajo pedido. Esto significa que en algunas ocasiones no manejamos stock inmediato o que tenemos un stock muy limitado. El cliente debe pagar por adelantado para que se procese su pedido.
• Precios y pagos
  • Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA conforme a la legislación española, aplicado según el régimen especial de recargo de equivalencia. Para envíos fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen impuestos, tasas o aranceles que puedan aplicarse en el país de destino, los cuales serán asumidos por el comprador. 
  • El pago se realiza en euros (€) y mediante los métodos indicados al momento del pedido.
  • No se aceptan pagos después de la fecha límite establecida.
• Tiempos de espera
  • Los pedidos internacionales pueden tardar entre 2 a 3 semanas en llegar, después de la cotización del almacén, recuerda que manejamos un envío mensual y esto puede variar en base a  la cantidad de productos que tengamos en el almacén de Corea.
  • Cualquier retraso por parte del proveedor, aduanas o paquetería está fuera de nuestro control, pero daremos seguimiento activo a cada pedido.
  • Se agradece la paciencia durante este proceso.

• Cambios o cancelaciones (ADMITIDAS)
  • Solo se harán reembolsos si el proveedor cancela o no entrega el producto.
  • El producto no ha sido enviado ni reservado ante el proveedor
  • El producto no es un pre order o pedido personalizado

Para gestionar cualquier cancelación debes enviarnos un email allkpopglobal.store@gmail.com o vía Whatsapp al 637 99 4847

• Cambios o cancelaciones (NO ADMITIDAS)
  • Una vez hecho el pago, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de productos en pre venta, ya que el pedido se hace directamente con el proveedor (compra anticipada sujeta a reservas) 
  • Productos en pre venta
    En nuestra tienda se pueden encontrar productos en pre venta. Si un pedido en pre venta está incluido con los que tenemos en stock, el pedido no se enviará hasta que todos los productos estén disponibles.
  • El retraso en la llegada de un producto en reserva no exime de su adquisición, por lo que no se aceptará la anulación de una reserva por retraso en la llegada.
  • Productos por encargo o que no se encuentren en nuestro catálogo.
  • Productos que incluyen beneficios exclusivos, que ya hayan sido solicitados al distribuidor

Marco legal
De acuerdo con el Artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007:
“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.”

• Errores o daños
  • Quedan excluidos de las reclamaciones los pequeños desperfectos del embalaje (así como arañazos, arrugas y abolladuras). El embalaje sirve para proteger el producto.
• Datos del comprador
  • Es responsabilidad del comprador proporcionar datos correctos para el envío.
  • No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas o paquetes no reclamados.
• Comunicación
  • Toda la información y actualizaciones se darán por los medios oficiales del grupo (Instagram, WhatsApp.)
  • Se agradece revisar constantemente los avisos para estar al tanto del estatus de tu pedido.
• Envíos
  El envío nacional e internacional se realiza a través de Correos, Inpost, dhl